Local 03 Avenue Houari
Boumediene Bordj .Bou. Arréridj
Plutôt que d’interrompre l’utilisateur, la marque exploite un moment où celui-ci est déjà disponible — dans une file d’attente, dans les transports, en salle d’attente, ou en ligne pendant un temps de chargement
Le concept de wait marketing a été popularisé au début des années 2000 par le publicitaire français Rapp, fondateur de l’agence Rapp Collins. Son idée repose sur un principe simple :
L’attention est plus forte lorsque le consommateur n’a rien d’autre à faire.
Dans un monde saturé de messages publicitaires, le wait marketing propose donc une approche moins intrusive et potentiellement plus efficace.
Salles d’attente (médecins, administrations)
Transports en commun
Files d’attente en magasin
Aéroports
Exemple : diffusion de contenus sponsorisés sur des écrans en salle d’embarquement.
Pages de chargement
Emails de confirmation
Applications mobiles pendant un téléchargement
Messages d’attente téléphonique
Exemple : recommandations de produits pendant le traitement d’une commande en ligne.
L’utilisateur est temporairement inactif, donc plus réceptif.
Le message s’insère dans un temps “vide” plutôt que d’interrompre une activité.
Le contexte favorise l’attention et donc la rétention du message.
Des plateformes de streaming comme Netflix utilisent les écrans d’attente pour promouvoir leurs nouveautés.
Les compagnies aériennes diffusent des publicités ciblées pendant l’embarquement.
Les applications mobiles proposent des offres pendant les temps de synchronisation.
Le wait marketing illustre l’évolution des stratégies publicitaires vers des approches plus contextuelles et moins intrusives. Dans une société où l’attention est une ressource rare, exploiter intelligemment les temps d’attente peut devenir un levier puissant de communication — à condition de proposer un contenu pertinent et utile.
Si vous le souhaitez, je peux aussi vous proposer une version plus académique, plus synthétique ou orientée étude de cas.
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